포화시장 내에서도 새로운 기회를 발견합니다.
니치 ( NICHE ) 란 ' 틈새' 를 의미합니다. 대중적이지 않은 틈새 시장을 의미하기도 합니다.
니치 마케팅이란 특정 성격을 가진 소규모의 소비자들을 타겟으로 시장에 진입하는 마케팅 입니다. 니치마케팅은 포화된 시장 내에도, 세부적인 고객 확보와 다양성을 목표로 합니다.
틈새 시장은 일반 시장과 구별되는 독특한 요구, 정체성 또는 선호도에 의해 정의될 수 있는 더 큰 시장의 하위 집합입니다.
예를 들어, 여성복 시장은 여러 세그먼트 또는 틈새 시장으로 나눌 수 있습니다. 작은 여성을 위한 옷은 틈새 시장이고, 큰 여성을 위한 옷은 또 다른 틈새 시장입니다. 모든 시장은 구성원의 특정 요구, 정체성 및 선호도에 따라 틈새 시장을 참조하도록 더욱 세분화될 수 있습니다. 시장을 틈새 시장으로 좁힐 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 가격(고급, 할인, 평균)
- 인구통계 (성별, 소득, 연령, 교육)
- 품질 (프리미엄, 핸드메이드, 경제성)
- 심리적 특징 (관심사, 도덕성, 태도)
- 위치(대도시, 국가, 농촌 대 도시)
마케팅 전략을 집중하기 위해 틈새 시장을 선택하는 것은 그 시장에서 경쟁자를 물리치는데 도움이 될수 있는 전략적인 사업결정입니다.
예시1)
식용유 시장은 대표적인 사례중 하나입니다. 식용유는 과거에 콩으로 만든 하나의 종류만 있었습니다. 하지만 고객은 더욱 건강한 요리를 원하고, 다양한 요리를 원하는 소비자들이 많아짐에 따라 여러 종류의 식용유가 출시 되었습니다. 올리브유, 포도씨유, 카놀라유 등 식용유에 따라 가격은 천차만별이며, 소비자의 선택의 폭은 커졌습니다.
예시2)
왼손잡이용 용품점도 있습니다. 왼손잡이를 위한 학교, 주방, 원예도구 등을 판매하는 소매점 입니다. 해당 소매점은 선물세트도 판매합니다. 인구의 10%미만이 왼손잡이기 때문에 자연스럽게 틈새 시장이 됩니다.
예시3)
저가 항공사도 하나의 사례입니다. 과거 미국의 사우스웨스트 항공사는 고가의 항공사들 사이에서 저가의 항공료를 제시하며 틈새 시장을 공략했습니다. 항공료 절감을 위해서 비행 탑승 과정을 여러 단계로 세분화 했고, 과정에서 불필요한 단계를 제거 했습니다. 그리고 단거리 노선을 위한 고객을 위해 저비용 노선을 만들었습니다. 해당 항공사는 저비용의 항공료를 추구하는 고객에게 인기를 얻었지만, 프리미엄 서비스를 추구하는 고객은 사로잡지 못했습니다. 니치 마케팅은 특정 소비자를 타겟으로 하기 때문에, 큰 이익을 기대하기 힘들고 대중성을 잃기 쉽습니다. 시장 트렌드에 신속한 반응이 중시됩니다.
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