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린스타트 기반하여 살고 있어요.

다시 시작 공부(지도사) 27

IPTIME(아이피타임) 공유기 Wifi(무선랜) 비밀번호 설정

잘하고 잘쓰던 아이피타임 공유기가.. 갑자기 비번을 넣으라고 한다.원래부터 비번은 없었는데....해서 여기저기 찾다가 아래처럼 따라해보니 해결했어요.모두들 나중에 잘 보셔셔 해보셨으면합니다...아.. 공유기와 컴퓨터를 랜선으로 연결하고..하셔야 합니다^^  공유기 관리자 비밀번호를 설정하지 않은 경우초기 아이디/비밀번호인 admin / admin 을 입력, 보안문자까지 입력한다음  로그인 후 "관리도구" 를 클릭합니다.  와이파이 비밀번호를 설정하기에 앞서 공유기의 관리자 계정을 설정해주어야 합니다.고급설정 -> 시스템관리 -> 관리자 설정 순으로 클릭하면 아래와 같이 관리자 계정설정화면 노출여기에 사용할 아이디/비밀번호를 입력해주고 보안문자까지 입력해주고 " 새 계정 적용"을 클릭하면 설정이 끝납니다...

크롬에서 관리 조직 제거하는 방법[퍼옴]

미안해요. 퍼왔어요. 나중에 잘 쓸수 있을거같아요. 크롬에서 이게 써져있는게 눈에 거슬려서 찾아봤는데 나중에 요긴하게 쓰일거같아요. 크롬 조직에서 관리 제거 방법 (+ SSLVersionMin 10초 내 삭제) - IT매뉴얼 크롬 조직에서 관리 제거 방법 (+ SSLVersionMin 10초 내 삭제) - IT매뉴얼#크롬 조직에서 관리 #크롬 조직에서 관리 삭제 #크롬 조직에서 관리 제거 #크롬 조직에서 관리란 #크롬브라우저 조직에서 관리 #크롬 적용 정책 확인 #크롬 sslversionmin #sslversionmin이란itmanual.net

전략적 계획의 프로세스 Plan-Do-Scc

마케팅 계획은 크게 전략적 마케팅 계획과 전술적 마케팅 계획의 단계로 진행됩니다.​전략적 계획기업 단위 -> 사업부 단위 -> 사업 단위 -> 제품 단위 순으로 기업 내 운영조직 단위로 심화합니다.​위 내용의 전략적 계획을 실행하기 위해서 실행 단계, 조직화 -> 실행으로 진행합니다.​조직화 단계는 기업에 따라 다른데, 예산 계획 -> 인력부분의 조직화 또는 바로 조직화 계획만 진행하기도 합니다.​실행 이후 통제 단계로서 결과에 대한 측정 -> 성과진단 -> 수정 보완 방안 수립으로 진행 됩니다​이후 초기 계획 단계로 해당 조직단위에 계획 단계 또는 실행단계 피드백을 통해 계획 또는 실행이 되는 순환 구조로도 진행됩니다.​그래서 기업단위의 전략적 계획은 거시적 관점에서 매우 중요한 전략적 방향성을 결정하..

소비자가 구매시 어떤 방법으로 비교하는가?

오늘은 오랫만에 마케팅 소비자 행동에 대해 이야기 하고자 합니다.​정보탐색의 방식고객이 여러가지 상품및 상표를 놓고 정보를 획득할때 하는 방법은 어떤게 있을까요?​1) 상표별 처리2) 속성별 처리3) 혼합식 처리​​​​​​​1) 상표별 처리고객은 한가지 상표를 선택 후 그 상표의 속성과 특성에 대한 정보를 습득후, 다른 상표 및 제품의 정보를 처리합니다.​EX) A라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원, 판매처 등 확인 후 B라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원 등 확인​2) 속성별 처리고객은 한가지 속성에 대해 각 상표의 정보를 획득 및 처리한 다음 다른 속성에 대해 상표및 상품의 정보를 처리하는 방법입니다. ​EX) A브랜드 및 제품 등을 확인 후 단백질 함량이 얼마인지 확..

유통 경로 유형 및 길이에 따른 설계

기업의 제품과 서비스를 효과적으로 운영하기 위해서 먼저 유통 경로를 생각하셔야 합니다.​경로수준이란?제품을 소비자에게 전달하는 과정에 참여하는 각 단계별 중간상을 말합니다. 경로수준의 수가 늘면 유통경로의 길이도 늘어납니다. ​직접유통경로중간상이 없이 생산자가 소비자에게 제품을 전달하는 경우 직접 유통 경로라 합니다.​간접유통경로중간상이 생산자와 소비자 사이에 제품을 전달할때 있다면 간접유통경로입니다.​유통 경로의 길이를 결정할 때는 시장요인, 제품요인, 자사 요인, 중간상 요인 등이 고려됩니다.​​​​md라면... 제품에 따라서 유통 경로 설정에 대해 고민해 봐야 합니다.​시장에 상황에 따라, 제품 매출 확대에 따라 갑자기 변화할 수 있지만, 유통 경로가 통제가 되냐 안되냐는 중요한 숙제 입니다. ​제..

교육부의 국가전문자격증 - 교원자격증 / 평생교육사 자격증

오늘은,,,평생교육사에 대해서 알아봅니다. 대학교 시절 학교선생님이 될까?? 아니면,, 내가 누굴 가르칠수 있을까에 대해 고민을 한번도 해본적이 없었어요. 당시 저는 대학교 복수전공이 유행하던 시절이였고, 지금은 대학교 3학년때 전공을 선택한다고 하지만, 당시엔 복수전공 등을 하면서, 입사할 회사에 나는 다양한 학문을 공부한 인재다~~라는 표현으로 취업시장에 뛰어 들었습니다. (요즘 대학교도 140학점 이상 들어야 학교졸업하는건 변함이 없는거 같아요. )인생을 살다보니 누군가를 가르쳐야 될 시점이 조금씩 오게 되었고, 관련 직종으로 넘어가다 보니, 교육부 기준의 자격증인 교원자격증/ 평생교육사에 대해 많은 인터넷 글들이 있고, 다들 짧막하게 인용을 하다 보니, 잘 모르겠죠?전 그냥 교육부가 운영하는 사이..

CRM과 매스마케팅

CRM이란 무엇인가?​기존 산업은 매스마케팅으로 대중에게 대량으로 만든 제품을 판매하였다. 하지만..고객의 욕구와 시장점유율의 반복되는 경쟁,, 등으로 ​기업에서는 신규고객 유치 VS 기존고객의 관계 유지도 중요하게 되었습니다.​해서,, 고객의 DB확보와 해당 고객의 관계 유지를 위해 CRM이 생겨 나게 되었습니다.​CLV도 있습니다. 고객 평생가치라는 뜻이며, 고객이 평생에 걸처서 획득하는 모든 수익을 환산한것이라 합니다.​여기서 더 나아간것은 CX 고객 경험 입니다. 고객의 주관적 가치 감정에 대해 연구 적용하였습니다.​더 나아가서 ​고객경험관리 (CXM)이 나타났습니다.​​​​​​​​기업에서 멤버십을 하는 이유는 무엇일까요? 온라인 유통 플랫폼에서만 회원 등급으로 쿠폰을 적용시키는 것만이 아니다라고..

GE 매킨지 매트릭스에 대하여

GE / 매킨지 매트릭스 내용으로 이야기 해보고자 합니다.​​GE매트릭스란?​맥킨지 매트릭스라고 불리는 이모델은 GE사에서 사용되고 매킨지에서 개발했기 때문에 두가지 이름을 가지고 있습니다.​​​​GE 매트릭스는투자육성전략 / 선택적개선전략 / 수획퇴출전략으로 나눌수 있습니다.​​SWOT분석과 접목시켜서 핵심육성사업SO, 현상유지사업ST, 약점보완사업WO, 수확퇴출사업WT로 진행할수 있습니다.​​SO 부분은 경쟁력 있는 사업단위로서 투자를 통해 지속적으로 성장시켜야 하는 사업입니다.WO/ ST는 경쟁력이 있다고 판단되지만 선별적 투자와 현금 흐름을 증가시켜야 하는 사업입니다.WT는 경쟁력이 약하며, 시장성이 좋지 않은 사업입니다.​​​GE매트릭스는 상대적으로 다양한 변수를 반영할수 있습니다. 효과적으로 ..

소비자행동에 관하여..

보통은 제품의 구매과정을 소비자행동이라 생각합니다. 하지만 소비자의 행동은 개인적, 환경적 영향요인 등이 복합적으로 작용합니다. 해서 마케팅 활동을 위해서는 소비자에 대한 이해가 필요합니다.​​1. 소비자행동의 구성요소​​​소비자 행동은 제품, 서비스, 아이디어 같은 다양한 제공물에 대해 이뤄집니다.소비자 행동은 제품이나 서비스의 획득, 사용, 처분을 포괄합니다.소비자 행동은 획득, 사용, 처분이 일정기간에 걸처 순차적 발생됩니다.소비자 행동은 개인또는 집단에서 정보수집자, 영향력을 갖고있는자, 의사결정자, 구매자, 사용자의 개인을 포합니다. 소비자행동은 제공물을 획득/사용/처분 의 시점, 이유,장소, 기간, 빈도 등의 의사결정을 포함합니다.​​2. 소비자 행동의 주체별 입장​기업 : 자사의 상품을 선택..

점포 유통 전략

소비자가 점포에 방문했을 때 다양한 소비환경으로부터 영향을 받게 됩니다. 점포에 들어섰을 때 다양한 할인광고에 시선과 다른 소비자들의 쇼핑행동을 보게 됩니다.​점포 방문 동기점포방문동기는 제품구매동기 외에도 개인적인 동기와 사회적인 동기가 있습니다.​1.개인적인 동기1) 역할 수행 : 사람들은 사외에서 다양한 역할을 수행합니다. (직장인, 주부, 학생 등) 2) 기분전환의 추구:사람들은 일상생활의 단조로움에서 벗어나 진열된 상품을 구경하거나 점포를 다니며 기분전환을 합니다.3) 욕구불만 해소:점포를 방문하여 마음에 드는 상품을 구매하여 해소할수 있습니다.4) 새로운경향학습:유행이나 신제품의 최신 경향에 정보를 얻기 위해 점포를 방문한다.5) 신체적 활동: 바쁜 생활에서 운동부족을 해소하기 위한 수단으로 ..

STP와 포지셔닝

이번시간에는 STP의 마지막인 P에대해서 이야기 합니다.​​​포지셔닝의 수립절차​경쟁적 우위 파악>제품 : 제품의 성능, 디자인 등 제품의 기능과 외관으로 차별화>서비스 : 제품의 서비스적 부분에 대한 차별화>인적 : 인적자원 기반 차별화>이미지 : 경쟁사 대비 브랜딩 차별화​​경쟁우위의 선택>소비자에게 부각시킬 소구점 선택>경쟁우위를 분석하고 우선순위를 두어 진행한다.>각각의 차별점은 소비자에게는 편익이 증가 되며, 기업에서는 비용이 증가됨으로 선택이 필요​>>성공적인 차별화를 위한 고려요소>중요성 : 차별점이 제시하는 바가 표적시장에 명확하게 있는가?>차별성 : 경쟁사와 똑같은 차별점을 제공하거나 다른 것을 제공>우수성 : 같은 편익을 얻을 수 있는 방법보다 뛰어나야함.>전달성 : 차이점이 소비자에게..

STP와 타켓팅

STP에서 S로 지난시간에 이어 이번에는 T 타겟팅에 대해 이야기 하고자 합니다. ​​1. 세분시장 전략에 있어서 고려사항>자원 :활용가능한 자원 수준 낮다 -> 집중화 선택>동질성 : 제품의 동질성 낮다 -> 차별화/ 집중화 선택 (생필품은 비차별화)>수명주기 : 신상품 (비차별/집중화), 성숙기(차별화)>동질성 : 시장의 동질성 낮다 -> 차별화/ 집중화 선택>시장요인 : 경쟁사 전략 상황에 대처​​2. 표적시장 선정 장단점 비교​장점비차별화 - 규모의 경제 통한 비용 절감차별화 - 소비자 확보로 인한 총매출과 이익 증가집중화 - 소비자 욕구 파악 기대 및 마케팅 자원 집중 및 효율화 기대​단점비차별화 - 분야 제한적차별화 - 높은 비용, 자기 잠식 가능집중화 - 선정 오류시 높은 위험​​3. 표적시..

STP와 시장세분화

오늘은 마케팅의 기본 STP에 대해 알아보기로 합니다.​​[STP프로세스]출처 : 김성영 라선아(2009) 마케팅론​​​​STP : 시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝을 의미./ 마케팅 전략의 시발점​​S: Segementation > 각기 다른 이질적인 니즈를 가진 소비자들이 모여 있는 하나의 시장을 동질적인 니즈로 분류하여 세분시장으로 나눠 놓은 형태> 자사가 유리한 시장을 찾아 파고 들어가한 작업 활동​T : Targeting : > 세분시장을 일정한 기준으로 평가하여 자사와의 적합도가 높은 시장을 목표시장으로 선정> 세분화된 시장에 전략적 선택 활동 ​P: Positioning : > 선택한 세분시장에서 자사의 브랜드나 상품을 인지할 수 있게 만드는 것> 경쟁사 대비 자사제품을 유리한 위치로 만들고 소..

제품수명주기와 마케팅

제품의 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기에 따라 마케팅의 목표, 제품, 가격, 유통, 커뮤니케이션(광고, 판매촉진)에 대해 알아보기로 합니다.​​​​​​제품의 수명주기는 제품이 시장에 출시 이후에 사라질 때까지의 과정입니다.마케터라면 제품수명주기에 따라서 제품,가격, 유통, 촉진 전략을 구성해야 합니다.​도입기​도입기는 제품 출시후 매출이 성장하기 직전까지 의미합니다. 적자 또는 소폭의 이익이 발생하는 단계로 박대한 투자 비용이 들어가는 시기 입니다.​​도입기의 전략새로운 제품, 알려지지 않은 제품의 기능,성능, 용도 등을 잠재고객 대상으로 구매력을 높여야 됩니다. 유통망을 형성하기 위해서 광고, 판촉등을 하며 소비자들이 제품을 사용하도록 하여야 합니다.​​​성장기출시한 제품이 목표하는 시장에서 판매가 ..

AIO분석이란

STP분석은 소비자행동을 기반으로 시장세분화 , 표적시장선정, 표적시장의 포지셔닝으로 나눌 수 있다.​STP분석에석에서 표적시장 분석의 기법중 하나인 AIO분석에 대해 알아보자​행동(Activity ) : 외면적으로 드러나는 행동 및 소비 방식​관심(interest) : 어떤 대상에 대해 관심을 가지는 정도​의견(opinion) : 어떤 대상에 대한 개인적인 의견​​즉 소비자가 관심, 신념, 활동 등에 관한 조사를 통해 소비자들의 라이프스타일을 측정하는 방법을 말합니다.소비자가 어떻게 시간을 보내고, 어떤일을 중시하며, 어떤 견해를 갖고 있는가를 척도를 나타내서 수치화하는 것입니다.​이렇게 aio의 항목을 진술로 표현하여 응답자들로부터 내용을 정리하여 라이프 스타일을 측정합니다.​하지만, aio의 3가지..

판매시기로 나눈 상품

판매시기로 상품구성을 나눠보고자 한다.​​중점상품​패션업에서 높은 매출과 이익확를 위해 주력하는 상품이며, 상품회전율이 높은 상품이다. 매장구성에서 주력상품이며, 구매 재고관리, 진열, 판매에 마케팅을 한다.​​보완상품​중점상품을 보완하는 상푸므로 자사의 특성과 경쟁사의 상품구성을 고려해서 배치하는 상품이다. 주력상품은 아니지만 현재 유행하는 상품과, 경쟁사의 유사한 상품을 구성하여 고객에게 상품 다양성을을 보여주는 아이템이다. 보완상품은 차기 중점상품이 될 수 있으며, 트렌드에 민감한 상품으로 구성된다.​​전략상품​시장에서 중점이나 보완이 될수 있는 상품을 할 수 있는 테스트 상품. 쇼윈도 디스플레이용 상품 또는 특별 이벤트 상품. 품위향상을 위한 고각격 제품.단기간 이익을 위한 저가 상품.재고 처리를..

동일한 상표을 구매하는 이유

왜 소비자는 동일한 상표를 반복해서 구매하는가?상표에 대한 긍정적 태도의 정의 및 호의적 태도 형성의 원인에 의한 반복구매를 고객 충성도라 합니다.​행동주의적 관점으로는 (과거의 구매행동만으로 측정)​동일상품 충성도 : 반복구매양분된 상표 충성도 : 교차구매 (비슷한 상품을 교대로 구매)불안정 충성도 : 한 상표 반복구매 후 다른 상표 구매비상표 충성도 : 반복구매 x​​태도론적 접근 (브랜드 충성도를 긍정적 태도로 반복 구매)브랜드에 대한 선호도와 몰입도 를 갖는다​긍정적 태도 높음, 반복구매 많다 : 진정한 충성고객긍정적 태도 높음, 반복구매 낮음 : 잠재 충성고객긍정적 태도 낮음, 반복구매 많다 : 가식적 충성고객긍정적 태도 낮다, 반복구매 낮다 : 비충성 고개​​​ 브랜드 충성을 높이기 위해서 동..

브랜드 재인과 브랜드 회상이란?

브랜드 재인과 브랜드 회상이란 말이 있다.​​회상이란?​소비자가 얼마나 쉽게 제품이 서비스를 기억하는 것​​회상의 측정방법- 회상을 위한 단서가 제공되는지의 여부에 따라 보조회상과 비보조회상이 있다.​보조회상 : 단서를 제공하고 해당광고와 관련한 정보를 인출한다.비보조회상 : 자유 회상 또는 아무런 단서 없이 상표명이나 광고 내용을 회상하는 방법이다.​​​재인이란? 나머지 다른 제품들보다 해당 제품을 눈에 뛰게 만드는 것( 인지하게 만드는 것 )​재인의 측정방법-진위 측정 : 보여준 광고와 상표를 하나씩 보여주며 각 상표나 광고가 보았던 것인지 판단하게 하는 방법​-강제 선택 : 여러개의 보여줬던 상표나 광고를 섞어 놓고 찾도록 하는 방법​-일괄시험: 보여준 상표 및 광고와 그렇지 않은 상표나 광고 모두..

지각이란?

소비자의 정보처리과정은 아래와 같다정보 노출 -> 기억 감지 -> 단기기억 (주의 -> 지각) 장기기억지각이란??정보 노출된 기억을 통합하여 조직화 및 해석하는 과정오감을 통한 지각 : 시각,청각, 미각, 후각,,,2. 지각적 조직화 : 근접성의 법칙-> 서로 가까이 있는 것을 묶는다.: 유사성의 법칙 -> 서로 비슷한 형태나 정보들을 묶는다.: 연속성의 법칙 -> 불연속적인 것보다 자연스런 패턴: 완결성의 법칙 -> 자극의 불완전한 부분을 예상하여 완전한 것으로 지각한다.그리고 위 지각을 토대로 지각적 해석을 할 수 있다.지각적 통합은 마케팅에서 어떤 의미인가?소비자의 경험과 외부 요인을 전체적으로 결정하여 정보처리 대상의 다양한 요소를 별도로 지각하지 않고전체적으로 제품의 이미지를 결정한다고 합니다..

5포스 모델 기법

​​마케팅 환경을 분석하는 방법중 마이클 포터 교수가 발표한 5포스모델이 있습니다.SWOT 만큼이나 알아야할 기법입니다.​5포스 모델 의 5가지​산업 내에 기존 기업 간의 경쟁정도새로운 경쟁자의 진입 위험대체재 출현 가능성구매자의 협상력공급자의 협상력​장점기업과 마케팅 환경분석을 통해 자사의 기회와 위협을 파악하게 해준다.산업자체의 장기적인 수익성(악화)을 고려하여 경쟁 요인을 파악하여 전략을 도출한다.장기적인 수익을 결정짓는 요인을 파악하여 전략을 만든다산업구조를 파악하여 신제품 개발, 신규 시장 진출, 신규 사업 착수와 의사결정을 한다.​대응전략기존 경쟁업체와의 경쟁력을 높이는 법​>산업 성장이 빠른경우>고정비 또는 재고비용이 높은경우>경쟁기업이 다양한 전략을 사용하는 경우​새로운 경쟁자와의 경쟁력을..

고객과의 관계에서 편익

고객관계형성에 있어 편익에 대해 공부해보고자 한다.​편익이란?​한 개인이나 집단이 어떤 경제적 활동을 통해 얻는 만족 또는 이득이라 합니다.​ 편익을 세분화해 보자​​기능적 편익 : 고객이 상품이나 서비스를 소비하고 사용함으로서 직접적으로 얻는것기존의 제품에 비해 기능적으로 우수한 성능을 가진 제품​기존제품을 개선시킨제품!! ​​쾌락적 편익 :소비자의 심미적, 감각적 욕구에 호소하는 제품즐거움, 만족감, 행복 등이 있습니다.​예술작품이나 음식을 먹을때​상징적 편익 : 제품이나 서비스가 상징적으로 갖는 의미입니다. 소비자의 정체성, 사회적 지위, 문화적 가치와 관련이 있습니다. ​고급의류나 화장품, 시계라고 할수 있어요​​고객과의 관계마케팅에 대해 잠시나마 알아보았어요.MD니까....​​https://ww..

가격탄력성 이란?

최저수용가격과 최대수용가격, 준거가격에 대해 이야기를 하였는데, 기억 하시나요?​기억이 안나면, 다시 한번 보자​​​가격탄력성은 또 무엇을 말하는가???​​​수요와 공급의 법칙에 의해 가격이 조금만 변해도 수요가 급격하게 늘거나 줄어드는 상품이 있기도 하고 가격이 변해도 수요의 변동 정도가 미미한 상품이 있다.​가격변동에 대한 민감도라 생각하면 되겠다.​​가격탄력성이 높은 제품- 사치재로 성격이 강한 귀금속이나 레저용품 등이 해당​가격탄력성이 낮은 제품-생필품이 해당 (쌀, 치약 등)​​조금 깊이더 들어가보자 ​가격탄력성 = 수요량의 변화 / 가격의 변화​​가격변화와 수요량의 변화탄력성가격변화율 = 수요량변화율단위탄력적가격 탄력적가격이 변하면 수요량 증가완전탄력적가격 > 수요량비탄력적가격이 변해도 수요량..

준거가격, 최저수용가격, 최고수용가격

​자, 마케팅 믹스라고 하면 제품, 가격, 촉진, 유통 이 있다.​가격은소비자 구매에 가장 큰 영향을 미치는 요인 중 하나이다.(기업에서 제품 차별화와 포지셔닝 방법으로 사용)​​오늘은 가격에 대해서 이야기 해보고자 한다.​​​준거가격이란?준거가격이 판매가격보다 낮다고 생각되면 -> 가격이득으로 생각한다.준거가격이 판매가격보다 높다고 생각되면 -> 가격손실로 생각한다.​​준거가격의 가치기준으로 소비자의 경험과 가격범위, 상황 그리고 가격비교 광고 또는 경재제품의 가격등이 있다.​​최저수용가능 가격이란?해당 제품의 가격이 그 가격보다 낮게 판매되는 제품으로 구매를 꺼린다. (품질등의 신뢰 확보를 못함)​최고수용가격이란?​소비자가 지불하고자 하는 최대 가격이다. 가격이 높을수록 품질이 더 높은 것으로 인식한..

제품수명 주기에 대해서

제품 수명주기란 무엇인가?제품 수명 주기는 제품이 고객에게 제공되는 기간입니다. 이 개념은 광고를 늘릴지, 가격을 낮출지, 새로운 시장으로 확장시킬것인지, 포장을 재설계할지 등 마케팅과 판매 결정을 내리는데 판단의 기준입니다.제품을 지속적으로 지원하고 유지하는 방법에 대한 전략을 수립하는 것을 제품 수명 주기 관리라 합니다.​​point제품 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 로 4단계로 구성됩니다.기업은 제품을 출시할 때 마케팅 비용이 많이 발생합니다.제품이 성숙기로 넘어가면 매출이 안정되고 정점에 도달하지만, 경쟁과 노후화로 인해 감소될 수 있습니다.제품 수명 주기의 개념은 가격 책정, 홍보, 그리고 라인확장 또는 비용 절감까지 마케팅 판매 결정에 도움이 됩니다.제품 수명 주기의 원리제품은 ..

마케팅에서 RFM 무엇인가?

​​​RFM의 개념​고객이 최근에 구매한 일자 (RECENCY)고객이 구매한 빈도 (FREQUENCY)고객이 구매한 총금액 ( MONETARY)​위 세가지 고객 정보를 통해 고객의 가치를 평가하는 것을 의미합니다.​고객의 가치를 평가하여 일반 고객, 실버 고객, 골드 고객, 플래티넘 등 고객을 분류합니다.RFM 지수 = A X 최근 구매일자 + B X 구매빈도 + C X 총구매액(A,B,C는 가중치를 나타내며, R,F,M의 중요도에 따라 다르게 적용합니다.)​​포인트 정리고객의 지출 습관의 특성을 기반으로 회사의 가장 적합한 고객을 파악할수 있습니다.RFM분석은 클라이언트와 고객을 세가지 범주, 즉 최근 구매 횟수, 구매 빈도, 구매 규모에 따라 평가합니다.RFM모델은 세가지 범주의 고객에게 1~5점의 ..

소비자가 구매시 어떻게 비교해서 행동하는가?

마케팅 소비자 행동에 대해 이야기 하고자 합니다.​​정보탐색의 방식​고객이 여러가지 상품및 상표를 놓고 정보를 획득할때 하는 방법은 어떤게 있을까요?1) 상표별 처리2) 속성별 처리3) 혼합식 처리사진 설명을 입력하세요.1) 상표별 처리고객은 한가지 상표를 선택 후 그 상표의 속성과 특성에 대한 정보를 습득후, 다른 상표 및 제품의 정보를 처리합니다.EX) A라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원, 판매처 등 확인 후 B라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원 등 확인​2) 속성별 처리고객은 한가지 속성에 대해 각 상표의 정보를 획득 및 처리한 다음 다른 속성에 대해 상표및 상품의 정보를 처리하는 방법입니다. EX) A브랜드 및 제품 등을 확인 후 단백질 함량이 얼마인지 확인후 B..

유통 경로 유형 및 길이에 따른 설계

기업의 제품과 서비스를 효과적으로 운영하기 위해서 먼저 유통 경로를 생각하셔야 합니다.​경로수준이란?제품을 소비자에게 전달하는 과정에 참여하는 각 단계별 중간상을 말합니다. 경로수준의 수가 늘면 유통경로의 길이도 늘어납니다. ​직접유통경로중간상이 없이 생산자가 소비자에게 제품을 전달하는 경우 직접 유통 경로라 합니다.​간접유통경로중간상이 생산자와 소비자 사이에 제품을 전달할때 있다면 간접유통경로입니다.​​유통 경로의 길이를 결정할 때는 시장요인, 제품요인, 자사 요인, 중간상 요인 등이 고려됩니다.​md라면... 제품에 따라서 유통 경로 설정에 대해 고민해 봐야 합니다.​시장에 상황에 따라, 제품 매출 확대에 따라 갑자기 변화할 수 있지만, 유통 경로가 통제가 되냐 안되냐는 중요한 숙제 입니다. ​제품을..