핵심 성과 지표(KPI)는 무엇인가?핵심 성과 지표(KPI)는 회사의 전반적인 장기적 성과를 측정하는 데 사용되는 정량적 측정입니다. KPI는 특히 같은 부문의 다른 사업체와 비교했을 때 회사의 전략적, 재무적, 운영적 성과를 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 일련의 벤치마크 또는 과거 성과에 대한 진행 상황이나 성과를 판단하는 데 사용할 수도 있습니다.POINT- 핵심 성과 지표(KPI)는 회사의 성공 여부를 일련의 목표, 목적 또는 업계 동종 업체와 비교하여 측정합니다.- KPI는 순이익(또는 최종 이익, 순수익), 매출에서 특정 비용을 뺀 것 또는 유동자산비율(유동성 및 현금 가용성)을 포함한 재무적 KPI일 수 있습니다.- 고객 중심 KPI는 일반적으로 고객별 효율성, 고객 만족도, ..