STAR 인터뷰(면접준비) 기법

 

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면접을 보러가실 때 준비가 안된 상태에서 가시는 것보다 더 긴장되는 것은 없습니다. 첫인상이 중요하며, 면접관의 질문에 어떻게 대답하느냐에 따라서 다른 지원자와 차별화를 둘 수 있습니다.

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면접관이 많이 물어보는 질문 중 하나이죠?

업무 스트레스 -> " 많은 스트레스를 받은 상황과 그것을 어떻게 처리했는지 설명하세요 "

또는

팀워크에 대한 질문 -> " 팀 프로젝트에서 어떤 일을 어떻게 하셨죠? "

와 같이 질문은 다양하고, 예 아니오로 선택할 수 없습니다.

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STAR 방법인란 무엇인가요?

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상황(Situation) , 과제(Task), 행동(Action), 결과(Result)를 의미 합니다.

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상황 : 직장에서 업무를 수행하거나 어려움에 직면했던 때를 설명해보세요.

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과제 : 해당 상황에서 과제를 극복하기 위해 구체적으로 어떤 일을 했는지 설명하세요.

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행동 : 위 문제를 어떻게 해결했는지 자세히 설명하세요. 해결하기 위해 어떤 단계를 했고, 여기서 취한 단계중 포인트를 잡아 강조하고, 나만의 특성을 강조하세요.

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결과 : 결과를 공유하세요. 판매, 문제 해결, 교훈, 팀원들과의 훈훈한 이야기 입니다.

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왜 STAR 인터뷰 기법을 사용해야 하나요?

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STAR는 면접을 준비하는 완벽한 방법입니다. 어떤 질문에도 대처할 수 있는 기분으로 면접을 임할 수 있습니다. 답변을 자연스런 흐름으로 구성하는 방식입니다. 장면을 설정하고 과제를 정의하는 것으로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 과제를 해결하기 위해 취한 조치를 설명하고 해당 조치의 결과로 마무리 합니다. 이렇게 하면 응답이 구조화 되고 매력적으로 보여 집니다. 잘 구성된 답변은 더 기억에 남으며, 면접관이 역량과 업적에 대한 핵심 사항을 기억하는데 매우 도움이 됩니다.

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인터뷰를 위한 STAR 방법의 활용 방법 - 취업 면접 준비

[1] 핵심 역량을 파악합니다.

: 면접 전에 구인구직 포지션 설명을 검토 해서 회사가 찾는 핵심 역량과 기술을 파악합니다.

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[2]구체적으로 말하기

: 나를 어필하는 나의 능력의 예를 만들어보자, 일반적으로, 고무적인 내용이 아니라 실제 사례를 들어서 이야기 합니다.

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[3]답변을 STAR에 맞춰 설명하기

: 말하기 전에 STAR구조에 따라 답변을 생각해보세요.

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<상황>

스토리 설정을 합니다.

EX) 000관리자로서 마지막 역할에서 저는 일정이 상당히 늦어진 프로젝트를 이끌라는 임무를 받았습니다.

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<과제>

내가 해야할 일이 무엇이였는지 설명하세요.

EX) 000관리자로 프로젝트를 재조정하고 품질이 떨어지지 않고 시간 완수를 해야 했습니다.

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<조치>

내가 어떤 책임이 있었는지 설명하세요.

EX) 저는 팀원에게 일부 작업을 재 할당 및 주 00회 회의를 진행하면서, 시간 단축을 위해 프로그램 도입등을 하였습니다.

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<결과>

이로인한 결과를 설명하세요.

EX) 긍정적인 피드백, 정량화 가능한 결과 또는 경험에서 배운 내용 등을 강조할 수 있습니다. 또한 시간과 예산내에서 프로젝트가 성공적으로 끝나며, 경영진으로 신뢰를 받았습니다.

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피해야 할 상황들

[1]충분한 세부정보를 제공하지 않는 경우

[2]상황이나 작업에 너무 집중하는 경우

[3]상황에서 나의 역할을 강조하지 않는 경우

[4]결과에서 성공적인 결과(포인트)를 잡아내지 못하는 경우

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STAR 접근 방식을 사용하는 이점

[1] 문제해결능력을 보여줍니다.

[2]스트레스(압박)상황에서도 일을 할수 있는 능력을 강조합니다.

[3]과거경험으로 부터 배우는 능력을 보여줍니다.

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오늘도 실장은 이력서와 자소서를 보고,,,

교육생 하나하나 맞춰 상황을 만들며 STAR에 맞춰 자소서 스토리를 만들고 있습니다.

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교육생 분들께서는 ....자소서의 스토리를 보면서,

면접때도 STAR에 맞춰서 준비를 하다보면 아쉬운점 없는 면접이 되실 것이라 생각됩니다.

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