마케팅 소비자 행동에 대해 이야기 하고자 합니다.
정보탐색의 방식
고객이 여러가지 상품및 상표를 놓고 정보를 획득할때 하는 방법은 어떤게 있을까요?
1) 상표별 처리
2) 속성별 처리
3) 혼합식 처리
사진 설명을 입력하세요.
1) 상표별 처리
고객은 한가지 상표를 선택 후 그 상표의 속성과 특성에 대한 정보를 습득후, 다른 상표 및 제품의 정보를 처리합니다.
EX) A라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원, 판매처 등 확인 후 B라는 제품의 디자인, 사이즈, 성분, 출처, 제조원 등 확인
2) 속성별 처리
고객은 한가지 속성에 대해 각 상표의 정보를 획득 및 처리한 다음 다른 속성에 대해 상표및 상품의 정보를 처리하는 방법입니다.
EX) A브랜드 및 제품 등을 확인 후 단백질 함량이 얼마인지 확인후 B제품의 단백질 함량이 얼마인지 확인
3) 혼합식 처리
고객이 두가지 방식을 혼합한 방식
EX) A브랜드, 제품을 확인 후 디자인, 사이즈, 성분 등등 확인 후 B라는 제품 또는 상품의 성분이 마음에 든다면 해당 B제품에 대한 정보를 확인하는 방법입니다.
오늘 집에가면서 마트에 가서, A와 B의 제품을 양손에 들고 한번 비교해 보기로 해봐요.
내가 어떤 행동을 하고 제품을 구입하는지요.
MD라면, 제품의 브랜드도 중요하겠지만, 제품의 소구포인트를 잘 잡아내서 홍보하는 방법도 필요하시겠죠?
MD가 되고싶으시다면 고민하지 마세요.
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